Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

La tua privacy è la nostra priorità. In questa pagina trovi tutte le informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

1. Titolare del trattamento

CREA.ONE S.r.l.

Sede legale: Piazzale della Repubblica 1, 24122 Bergamo (BG)

Sede operativa: Piazza Vittoria 1, 25043 Breno (BS)

P. IVA: 04704650169

Email: info@crea.one

2. Quali dati personali raccogliamo?

Dati che ci fornisci direttamente

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando:

  • Compili il modulo "Contattaci" sul nostro sito web
  • Prenoti un meeting tramite la nostra piattaforma di prenotazione appuntamenti
  • Comunichi con noi via email o telefono

Prospect online (utenti che compilano il form "Contattaci")

  • Nome e cognome
  • E-mail aziendale
  • Numero di telefono
  • Azienda e ruolo (facoltativo)

Fonte: Modulo web

Utenti che prenotano un meeting

Medesimi dati del form, più data/ora dell'appuntamento.

Fonte: Piattaforma LunaCal

Dati di navigazione

Indirizzo IP (con anonimizzazione), user-agent, pagine visitate, eventi di interazione.

Fonte: Cookie tecnici e di analytics (previo consenso)

Importante: Non raccogliamo dati particolari (art. 9 GDPR) né informazioni di pagamento tramite il sito web.

Dati raccolti automaticamente durante la navigazione

Utilizziamo tecnologie come i cookie per raccogliere automaticamente alcune informazioni durante la tua visita al nostro sito, tra cui:

  • Indirizzo IP (anonimizzato)
  • Tipo di browser e sistema operativo
  • Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
  • Riferimenti di provenienza
  • Eventi di interazione con il sito

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

A) Rispondere a richieste di contatto, inviare preventivi o demo — I dati forniti tramite il modulo di contatto vengono utilizzati esclusivamente per evadere la richiesta dell'utente.

Base giuridica: art. 6 par. 1-b (misure precontrattuali) · Conservazione: 24 mesi dall'ultimo contatto

B) Gestione degli appuntamenti via LunaCal — Elaborazione delle richieste di appuntamento, conferma e gestione del calendario.

Base giuridica: art. 6 par. 1-b (misure precontrattuali) · Conservazione: 24 mesi

C) Sicurezza del sito e prevenzione abusi — Garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la manutenzione del sito web.

Base giuridica: art. 6 par. 1-f (legittimo interesse) · Conservazione: 12 mesi

D) Statistiche aggregate sull'utilizzo del sito — In forma anonima e aggregata, per migliorare i servizi offerti e l'esperienza di navigazione.

Base giuridica: art. 6 par. 1-f (legittimo interesse) · Conservazione: 26 mesi

E) Invio di comunicazioni di marketing B2B via email — Invio di comunicazioni relative ai servizi e alle novità dell'azienda, in base al legittimo interesse commerciale. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Base giuridica: "Soft-spam" art. 130, comma 4, Codice Privacy o consenso facoltativo · Conservazione: fino a revoca/opt-out

F) Gestione contatti e relazioni CRM — Gestione dei rapporti con prospect e clienti attraverso la piattaforma CRM.

Base giuridica: art. 6 par. 1-f (legittimo interesse) e, ove applicabile, art. 6 par. 1-b (misure precontrattuali) · Conservazione: 24 mesi dall'ultimo contatto o fino a revoca

G) Marketing pubblicitario (Google Ads) — Misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie e remarketing attraverso la piattaforma Google Ads. I dati raccolti vengono utilizzati per valutare le conversioni e mostrare annunci pertinenti.

Base giuridica: art. 6 par. 1-a (consenso) — rilasciato tramite il banner cookie · Conservazione: variabile in base ai cookie (vedi Cookie Policy)

H) Adempimenti di legge — Ottemperare a obblighi previsti dalla normativa vigente, inclusi quelli fiscali e contabili.

Base giuridica: art. 6 par. 1-c (obbligo legale) · Conservazione: 10 anni

4. Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati?

Il trattamento dei dati personali è effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con logiche strettamente connesse alle finalità indicate. Specifiche misure di sicurezza sono adottate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati:

  • Connessione HTTPS/TLS per tutte le comunicazioni
  • Backup crittografati per la protezione dei dati archiviati
  • Segregazione dei permessi su base "need-to-know"
  • Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

5. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati personali non saranno in alcun caso diffusi. Potranno essere comunicati ai seguenti soggetti, che operano in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR:

Leaseweb DE

Servizio: Hosting server

Paese: Germania (UE)

Garanzia GDPR: Data center UE

Privacy Policy: leaseweb.com — Personal Data Protection

Google — Google Ireland Limited

Servizio: Tag Manager, Analytics 4, Google Ads (conversion tracking e remarketing), Google Maps

Paese: UE (data region setting)

Garanzia GDPR: Clausole SCC 2021 + IP anon. + EU-U.S. Data Privacy Framework

Privacy Policy: business.safety.google — Privacy

LunaCal

Servizio: Piattaforma di prenotazione appuntamenti online

Paese: Conforme GDPR

Garanzia GDPR: DPA conforme art. 28 GDPR

Privacy Policy: lunacal.ai — Privacy Policy

Vimeo, Inc.

Servizio: Hosting e riproduzione video

Paese: USA

Garanzia GDPR: EU-U.S. Data Privacy Framework + SCC 2021

Privacy Policy: vimeo.com — Privacy Policy

6. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati risiedono su server ubicati nell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti occasionali verso Paesi terzi (es. servizi Google, Vimeo) avvengono tramite Standard Contractual Clauses aggiornate al 2021 e misure supplementari, oppure sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework ove applicabile.

7. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i seguenti diritti (Artt. 15-22 GDPR):

Accesso (Art. 15) Ottenere informazioni sui dati che trattiamo
Rettifica (Art. 16) Correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione (Art. 17) Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
Limitazione (Art. 18) Limitare il trattamento in determinate circostanze
Portabilità (Art. 20) Ricevere i dati in formato strutturato
Opposizione (Art. 21) Opporti al trattamento basato su legittimo interesse
Reclamo: Puoi presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@crea.one.

8. Marketing

Utilizziamo Google Ads per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e per mostrare annunci pertinenti agli utenti che hanno visitato il nostro sito (remarketing). Questa attività è subordinata al consenso esplicito dell'utente, rilasciato tramite il banner cookie nella categoria "Marketing". Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati, consulta la Cookie Policy.

9. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso dell'utente, cookie di esperienza (Google Maps, Vimeo, LunaCal), di misurazione (Google Analytics) e di marketing (Google Ads).

Un banner compare al primo accesso: puoi accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non necessari. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento attraverso le "Impostazioni cookie" nel footer del sito.

Per informazioni dettagliate su tipologie, finalità, durate e modalità di gestione dei cookie, consulta la Cookie Policy completa.

10. Facoltatività del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei nostri moduli è necessario per:

  • Rispondere alle tue richieste di informazioni
  • Gestire gli appuntamenti prenotati
  • Fornirti i servizi richiesti

Il mancato conferimento di questi dati comporta l'impossibilità di evadere la tua richiesta.

11. Processi decisionali automatizzati

Non effettuiamo profilazione né decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici per l'utente.

12. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità previsti dal GDPR.

13. Minori

I nostri servizi sono destinati ad aziende e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Qualora il Titolare venga a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso del genitore o tutore legale, provvederà alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

Email: info@crea.one

Indirizzo: Piazza Vittoria 1, 25043 Breno (BS)


Ultima modifica: 31/03/2026